• ×

06:49 مساءً , الخميس 21 أكتوبر 2021

فرع تويوتا بصامطة والضحك على الزبائن !!!

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
جازان - صامطة - محمد الرضوان : يمعن فرع وكالة تويوتا فرع صامطة في التخبطات الكبيرة وعدم تقديم الخدمات بالشكل المطلوب وإختلاف الأقوال بين المهندسين في الصيانة والضمان لايخدم الزبون؛ في فرع صامطة لشركة تويوتا حيث يقول المواطن - عبدالله جابر مشهور يسرد شكواه :

"إشتريت سيارة كرولا موديل 2010وحضرت للصيانة بحكم الضمان وأفادني المهندس رئيس قسم أن الصيانة على 100ألف كيلو متر أوثلاث سنوات وكان العداد بالفعل 100ألف كيلو متر وقام المهندس المسؤول بتصوير الطبلون والعداد وقالوا سنرفع الطلب لجدة وقلت لهم كيف ترفع لجدة والعداد حسب الطلب 100ألف كيلو وتم الرفع لجدة وإنتظرت أكثر من أسبوع وأخيرا مساء الأحد السابع عشر من رمضان قالوا أني أن المركز الرئيس للشركة بجدة رفضت وطلب مني دفع 256 مقابل الكشف على السيارة فقلت له كيف أدفع هذا المبلغ والشركة رفضت صيانة السيارة وجاء رئيس قسم الصيانة المهندس وقال ادفع100ريا ل فقط فتعجبت من إختلاف بدل كشف الصيانة بين المهندسين وأمام ذلك فوضت أمري لله ودفعت ال100ريال وذهبت لإستلام سيارتي وكانت الفاجعة وجدتها قد زادت 20كيلو ولم أستلم السيارة وعدت وأخبرت مدير الصيانة ومدير الفرع وقالوا من خلال تجربة المهندس فقلت له لايعقل تجربة 20كيلو وأنتم رفضتم الصيانة بزيادة نصف كيلو وأنتم بذلك تحللون لكم وتحرمون على غيركم واتصلت بمدير الوكالة في جازان المهندس النجار وبلا فائدة وهذا هو حال وكالة تويوتا تخبطات وعمل بلاجدوى وإختلاف آراء وذهاب بالسيارات لمسافات طويلة بحجة التجربة وإدارة لاتفصل في أي موضوع.

وتم الإتصال على فهد الشريف ومحمد إسماعيل كونهما مسؤولين بالشركة ؛ وبلاجدوى وكأنهما لايعلما شيئا وأعادوني لمدير فرع صامطة والذي كان يدعي بأن المهندس قد حرب السيارة برفقة ولدي وعندما أحضرت ولدي وسألوا المهندس أنكر أن ولدي كان معه وتقدمت بشكو ى إلى شرطة صامطة التي أرسلت للوكالة باستفسار عن الموضوع فأفادوا بتبرير غير منطقي نهائيا وهل يعقل أن يتم إختبار وتجربة سيارة لمسافة 20كيلو إنني أحمل فرع تويوتا صامطة كامل المسؤولية في فترة وجود سيارتي من 10/9الى19/9والمشي بها وقطع هذه المسافة".

2
بواسطة : المدير
 1  0  5702
التعليقات ( 1 )

الترتيب بـ
الأحدث
الأقدم
الملائم
  • #1
    08-13-2012 07:30 مساءً ابوشهد :
    وكالة سالم بابقي عار على تويوتا لانها شركه نصب وحتيال ورشوه ولا يمشيلك شي الا لما تعطي الموضف بخشيش
    الله يعينك