• ×

01:39 صباحًا , الإثنين 18 أكتوبر 2021

لمدير فرع "السعودية " بجازان مكتب الفرسان للخطوط السعودية بمديرية الشئون الصحية يعيق رحلات المرضى العاجلة

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
جازان نيوز - جازان- جبريل أحمد جعفر : : ابتداء بمعاناة للمريض في الحصول على أمر أركاب والذي قامت مديرية الشئون الصحية بتسهيل الروتين القديم واستحداثة تسهيلا لأحقية المرضى المحولين بالحصول عليه وانتهاء بمعاناة ما زالت مستمرة من قبل مكتب الفرسان للخطوط السعودية الموجود بمديرية الشئون الصحية فهو بدل أن يقلص من معاناة المرضى أضحى يزيدها ويفاقمها وحيث أني أتيت برقم حجز جاهز عبر الشبكة العنكبوتية وبما أن المديرية صرفت أمر اركاب على إثره حصلت على التذاكر وأردت فقط من الموظف في مكتب خطوط المديرية الربط بينهما لتأكيد الحجز تفاجأت أن الموظف يقول لي هذا العمل ليس من صلاحياتي بل هي من صلاحيات مكتب الخطوط في شارع الأمير سلطان فذهبت اليهم مسرعا وأخذت رقما للانتظار وانتظرت طويلا حتى حان الدور وشرحت لموظف الخطوط معاناتي ورغم ذلك اعتذر لي قائلا ان هذه ليست من مسئولياته وإنما من مسئوليات موظف الخطوط في المديرية فعدت وتكرر الأمر مرتين كل يرمي بك على الآخر ويتنحى عن مسئولياته اتجاه المرضى والعجزة والمعاقين عندها رفضت الخضوع لهذا الوضع وطلبت مقابلة المدير المسئول عن هذا العبث وفوراً تم إرسالي للمدير التنفيذي وممثل مبيعات الفرسان بالمركز الرئيسي للخطوط الجوية السعودية طارق محمد معافا ,,شارحا له الوضع الحالي بشكوى مكتوبة وأجابني أن ما حصل هو من صميم عمل مكتب الخطوط في مديرية الشئون الصحية وان هؤلاء الموظفين هناك يتقاعسون عن أداء واجباتهم ويقومون بإرسال العشرات من المرضى لنا يوميا ثم نقوم بإرجاعهم قائلا بأني الوحيد من أهالي جازان الذي كتب شكوى بهذا وان الجميع هنا يترددون في كتابة الشكوى رغم معاناتهم المريرة وهذا ما جعلنا لا نقوم بالتصرف في هذا الموضوع رغم إننا نعلمه جيدا وكتب لي ورقة وضعها في ظرف لأقوم بإيصالها إلى موظف مكتب الخطوط الجوية بالمديرية وعندما شاهد الموظف المظروف وبدون فتحه عرف الرسالة التي بداخله وتناول أوراقي وحجز لي حجزا تأكيديا وبأقصى سرعة ولم نكن لنحتاج لهؤلاء الموظفين لو أن موظفي رقم الهاتف الخاص بالخطوط الجوية السعودية يردون على الاتصالات القادمة من منطقة جازان.

ونحن هنا ومن هذا المنبر الإعلامي الحر نوجه هذه المعاناة لمدير الخطوط الجوية السعودية بجازان بل بمملكتنا الحبيبة ونقول أو يستحق مرضانا زيادة معاناتهم بدل السعي وراء راحتهم وإذا كان مكتب الخطوط الجوية بالمديرية الصحية لا يقوم بواجبه فليلغى هذا المكتب وتعاد خدمة الحجز والتأكيد لمكاتب الخطوط الاخرى!!!



1
بواسطة : المدير
 6  0  4865
التعليقات ( 6 )

الترتيب بـ
الأحدث
الأقدم
الملائم
  • #1
    04-03-2012 08:34 صباحًا خالد عارضي :
    احسنت اخي جبريل على السرد الحقيقي والواقعي لمعاناة هذا المريض الذي عرف من اين تاكل الكتف بتقديمه شكوى رسمية على هذا المكتب واتمنى ان يحاسب مثل هؤلاء الموظفين سواءا بالتفتيش المستمر من ادارة الشؤون الصحية وايضا من قبل ادارة الخطوط السعودية بجيزان
    هناك كثير من المرضي لا يشتكون ويعانون خوفا منهم من تعقيد اوراقهم من مثل هؤلاء المتقاعسون عن العمل

    اشكرك فبمقالك هذا ستساعد الكثير من المرضي في معرفة الحل السليم لهؤلاء الموظفين
  • #2
    04-03-2012 02:26 مساءً سامي أحمد :
    أخي وأستاذي العزيز والغالي : جبريل جعفر
    الحمدلله بأنني منذ القدم وإلى هذا اليوم أعتمد على نفسي وأنا من أسدد قيمة التذاكر من جيبي الخاص دون الحاجة إليهم بسبب هذا الروتين المعقد وغيره من الأمور الروتينية وربما غيري لا يجد أو بحاجة إلى هذه التذاكر والتي هي أساسا من الدولة حفظها الله ...

    والروتين الغير مقنع ومجدي هم الخطوط وأيضا ومعها الشؤون الصحية التي لا تهتم بهؤلاء المرضى والسعي على راحتهم

    شكرا لك أخي وكان الله في عونك وعون الجميع .
  • #3
    04-04-2012 01:11 صباحًا حمود أحمد هديسي :
    هكذا هم أبناء جازان والله ضائعة حقوقنا والمشكلة الكبرى ان تكون لهذه الفئة المسكينة فلا بد من معاناة و معاناة لنصل لما نريد وقد نصل لمبتغانا ولكن الكثير مغلوب على امره فلقد اجدت استاذي العزيز بمقالك ووصف حالنا وحال مرضانا نسأل الله العلي العظيم ان يجد أذنا لما نحن فيه من خلال مقالك وسردك لمعاناة من الاف المعانات لك كل التقدير والعرفان لغيرتك على ابناء منطقتك فوالله الكثير من حاملي القلم لم يعطوا اي اهتمام لمنطقتهم وابنائها
  • #4
    04-04-2012 09:17 صباحًا محمد دربشي :
    اتمنى الدكتور حمد الاكشم يتفاعل
    انا بنفسي عانيت من هذا المكتب وكلمت الدكتور قبل فتره وقال انا اصلا ماني مقتنع بموقعه من قبل ولم اره يحرك ساكناالى تاريخ اليومواقول الله لايسامح كل مقصر في خدمه يقدر يقدمها لمسكين او مريض
  • #5
    04-06-2012 03:13 مساءً العبدلي :
    انا علشان اقص التذاكر اروح مكتب الخطوط الرئيسي بجيزان الساعه الثامنه صباحأ وانتهي الساعه الثانيه والنصف بعد الضهر طبعأ اكون في الانتضار واشاهد ناس تجي بعدي وتقص تذاكر وتطلع عندها واسطه ولما اكلم المشرف يقول انتضر رقمك طيب متى يجي رقمي اذا الناس تجي وتخش قدامي يعني منطقه جيزان كلها على المكتب الرئيسي طيب ليش كل المناطق فيها خدمات في كل محافضه انا اجي من العارضه الى جيزان علشان اقص تذاكر ولا الموضف يعطيني التذاكر كانه هو الي دفع قيمتها مو انا اتمنى ان يكون هناك مكتب خطوط في ابو عريش ومحافضة العارضه لخدمة المواطنين والمرضى شكرأ
  • #6
    09-17-2012 11:48 مساءً ابو عبدالله :
    اشكرك اخي على هذا الطرح وخصوصا لهذة المشكلة
    باللنسبة لي كنت اقوم باستخراج تذاكر مفتوحة من مكتب الفرسان وبعد ذلك اقوم باجراء الحجز عن طريق الانترنت لكي يسهل لي اختيار الوقت المناسب وبعد ان اقوم بالحجز عن طريق الانترنت اقوم بتأكد الحجز عن طريق الهاتف ويقوم الموظف بربط الحجز بالتذاكر اللي حصلت عليها من مكتب الفرسان
    وهذهالطريقة سهلت لنا كثيرا
    لكن الاخوان في الخطوط السعودية لم يروق لهم هذا الموضوع فاصبحو يرفضون ربط الحجز بالتذاكر المصدرة من مكتب فرسان وانه يجب ان تكون التذاكرة صادرة من الخطوط السعودية فقط ليتم ربطها بالحجز
    وعلى العكس مكتب فرسان يرفض ربط الحجز الصادر من الخطوط السعودية
    ومما يزيد المشكلة سواء ان الموظفين في قسم الاركابات يرفضون اصدار اوامر اركابات اذا كان الموعد في المستشفى بعيد واذا اصبح الموعد قريب تحصل على امر اركاب ويكون وقتها قد نفذت كل المقاعد
    ناهيك عن بعض الاجراءت الجديدةواللي راح تزيد المشكلة مثل ان مدة التذكرة اصبحت الان ستة اشهر فقط بدل السنة وايضا الغاء الحجز لمدة اسبوع يسبب غرامة على التذكرة
    يعنى باختصار بتكون التذاكر اللي بيحصل عليها المرضى ( بلها واشرب ميتها )